班芙

旅游派服务条款

一． 提供服务主体

“旅游派”为Canada Inter-Mile Travel Inc.(简称里程假期CIMT）旗下的旅游产品集成与网络定制平台，您在旅游派网站、微信公众号等渠道订购的旅游产品将由里程假期为您具体提供。旅游派网站上部分产品由里程假期的合作伙伴提供，在您选购产品时我们会特别说明，合作产品的最终解释权由第三方合作伙伴负责。

二． 产品订购

请您在订购旅游产品时，务必提供真实有效的客户信息和联系方式，邮件和电话为必留项目。请您仔细阅读产品细则后提交订单并付款，订单一旦生成，旅游派客服将在24小时内与您联系，部分产品需要和您进行二次确认。

三． 产品变更与取消

1. 所有产品变更和取消，请您务必以邮件方式发送旅游派客服邮箱：info@gotravelparty.com
2. 景点门票变更与取消条款：
景点门票一旦付款售出，恕不取消。请您在购票前确定好出票日期、场次和数量。
3. 订车服务变更与取消条款：
（1）如您用车范围在温哥华及维多利亚地区，请至少于出发日期两天以前预定和付款，付款后不退订。
（2）如您用车前往落基山地区，请至少于出发日期7天预定和付款。
取消条款：提前7天取消，可全额退款； 提前4天取消，可退款50%；4天以内取消，恕不退款。
4. 跟团旅游变更与取消条款：
（1）跟团旅游请于报名时付清全款。
（2）跟团游产品包一般包含基本团费、必选项目、自费项目，您可根据需要选购。基本团费中包含的景点门票，如客户提出不参加该景点游览，视为主动放弃，门票款不予单项退还。
（3）如客户提出变更出团时间，视预定酒店及车辆等旅游资源的具体情况，发生额外费用的客人需支付差价。
（4）如客户取消订单，分以下几类情况：
多日游产品：出发前30天的，可退还全款；出发前15-30天的，可退还50%；出发前15天之内的， 恕不退款。
一日游产品：出发前7天的，可退还全款，出发前7天之内的，恕不退款。
有特殊规定的产品，请详见具体旅游产品说明信息。
（5）跟团游项目中如包含游轮、火车产品的，退款条件将以游轮公司、火车公司的退换票要求为准，将于具体产品介绍中注明，请仔细阅读。

5. 退款手续费：如客户以信用卡或微信付款，退款时将扣除退款总额5%的手续费。

四． 免责声明：

1. 旅游派代为客户安排的交通工具、住宿、膳食、观光景点及娱乐项目，非由本公司拥有或管理，客户如遇交通延误、行李损失、财务损失、意外事件而造成损失的，本公司将积极为客户协调解决，但不承担赔偿责任。客户可在出行前自愿购买相应的旅游保险。

2. 如遇本公司不能控制的特殊情况，如交通延误、恶劣天气、战争、政变、罢工、证件遗失等所引发的额外支出或损失，客户不得借此要求退款或作任何补偿。

3. 酒店及交通票证产品的条款和细则，均以有关酒店、代理商公布的细则为准。

4. 如遇特殊情况，本公司保留对旅行团行程做出变更的权利，以确保团友的安全和舒适。

5. 如本服务条款与具体行程和订单条款有任何不一致之处，请以具体服务行程条款或订单为准。

旅游派网站免责声明

本网站信息、资料及相关内容由Canada Inter-Mile Travel Inc.(简称里程假期CIMT）旗下的旅游派品牌提供，本公司保留该网站包含的信息和资料及其显示的条款、条件和说明变更的权利。您在使用本网站前，请您仔细阅读下列条款。如果您不同意本法律声明及/或随时对其的修改，请勿继续使用本网站。如果您继续使用本网站，即意味着您已阅读、理解并同意接受本法律声明条款约束。本公司有权向违反本法律声明的用户追究法律责任。

1. 对于本网站的内容，本公司不提供任何形式的明示或默示的关于内容的正确性、完整性、及时性、有效性、稳定性、可用性、不侵犯他人权利等方面的保证。本公司不对因依赖本网站资料内容而导致的任何损失承担任何责任，也不对任何因本网站提供的资料不充分、不完整或未能提供特定资料产生的任何损失承担任何责任。
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4. 本网站内容中如涉及到相关旅行产品，仅代表本公司对相关旅行产品知识的普及，并不代表本公司对相关旅行产品进行推介。
5. 请自行妥善保管您的账号及密码，如您未保管好您的账号及密码而对您、本公司或第三方造成损害或损失，您将自行承担全部责任。
6. 本公司会根据业务需要向您收集相关信息，以便为您提供更优质的服务。同时本公司将会依照国家有关法律法规，采取各种严格的措施确保您的信息安全。但本公司可能会把您的相关信息提供给与本公司联合提供服务的合作伙伴;或在根据法律法规或任何有管辖权的立法、司法、管理机构的命令、判决或要求，或律师、审计等第三方中介机构的要求披露您的相关信息。
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